My Account
¿Qué es My Account?
My Account es la aplicación para clientes de negocios que le permitirá acceder a su cuenta de servicios de línea fija.
¿Qué transacciones puedo hacer en My Account?
- Ver un resumen financiero
- Pagar su cuenta con Visa, Master Card, American Express, cuenta de cheque o débito
- Ver historial de cuenta
- Ver su factura
- Ver servicios activos
- Ver status de órdenes
- Descargar archivos
- Contactárnos
¿Cómo se activa My Account?
- Cliente nuevo va a estar activo automáticamente, usted recibirá un correo de bienvenida con sus credenciales para acceder a la aplicación.
- Cliente existente que desee realizar cambio, puede ir a My Account y realizar cambios en el pérfil llenando el Customer Information Form.
¿Cuántos usuarios puedo tener activos en "My Account"?
- Usted puede tener la cantidad de usuarios que desee
¿Cómo añado o elimino usuarios de "My Account"?
- Cliente existente que desee realizar cambio, puede ir a My Account y realizar cambios en el pérfil llenando el Customer Information Form.
¿Cuánto tiempo tarda la activación de My Account?
- La creación del usuario podrá tomar 24 horas. Una vez creado, el cliente recibirá un email de bienvenida con sus credenciales.
- Si es una nueva cuenta el cliente no verá su última factura hasta el siguiente ciclo de facturación.
- Si es un cliente existente con un nuevo usuario, la última factura estará disponible.
¿Cuáles son los servicios activos que podré ver a través de My Account?
Abajo un listado de servicios disponibles en My Account.
Servicios de Telefonía:
Servicios de Data:
- Líneas Privadas
- Ethernet
- Internet
- Data Center
Servicios VoIP:
- Aptus Hosted
- SIP Trunk
- Business Trunks
¿Cuál es el costo de My Account?
- My Account es un servicio gratuito para nuestros clientes. Hay tres opciones disponibles: imagen PDF, imagen PDF con detalle de llamadas a larga distancia. Si el cliente desea una base de datos Microsoft Access que incluye todo el detalle de llamadas debe llamar para solicitarlo.
¿Cómo reportar problemas con "My Account"?
Contáctenos:
- Email: libertybusinesscare@libertypr.com
¿Olvidó su contraseña?
Siga los pasos en la sección de "Password reset"